1. Scopo aziendale

La nostra organizzazione ha come scopo la tutela, valorizzazione e diffusione della cultura salentina, popolare e culta, materiale e immateriale, la preservazione della memoria e lo sviluppo delle attività produttive artigianali di qualità, che adottano come sistema di produzione quello tradizionale, usano tecniche e saperi tramandati oralmente nel corso dei secoli, da padre a figlio e materiali naturali e di qualità.

2. principi fondamentali

In tale ottica per noi il rapporto con il produttore e con il cliente si basa sulla fiducia e il rispetto reciproco. Per noi non esiste il concetto di consumatore. Disdegnamo categoricamente qualsiasi riduzione della dignità umana fino ad oggi portata avanti da un sistema economico che ha messo al centro il concetto del prodotto mettendo da parte quello dell'essere umano.

In quanto esseri umani e non solo buyers e consumatori, diamo e chiediamo fiducia, stima e rispetto reciproci e permettiamo a chiunque di conoscere non solo l'aspetto esteriore e le caratteristiche tecniche dei prodotti in vendita, sterilmente e oggettivamente, ma la loro storia e la storia e cultura del territorio. Ci impegnamo, inoltre, a proporre solo prodotti di qualità e realizzati con cura e maestria, secondo le conoscenze e le tecniche tramandate nei secoli, a prezzi equi, sia per i produttori che per i Clienti.

3. Organizzazione aziendale

Nell'ottica dell'efficienza e con l'idea che la condivisione delle conoscenze è la chiave di volta del futuro, la nostra organizzazione ha adottato queste misure:

1. Utilizziamo sistemi operativi su base Linux perché open source, ossia liberamente usufruibili e privi di licenze che aumentano le spese di gestione (e conseguentemente i prezzi dei prodotti offerti), nonché stabili dal punto di vista tecnico, a vantaggio della riduzione dei costi e dell'efficienza informatica;

2. tutti i software utilizzati sono interamente open-source, per le suddette ragioni;

3. ci ispiriamo alle più avanzate norme tecniche ISO, in particolare:

- Norma ISO 9001 per l'applicazione di sistemi di gestione ottimali al fine di ottenere un'organizzazione efficiente e ridurre i costi di gestione;

- Norma ISO 14001 per un sistema di gestione ambientale che ha come obiettivo la riduzione degli impatti sull'ambiente nei nostri sistemi di gestione aziendale;

- Norma SA8000 per la responsabilità sociale che ha come obiettivo lo sviluppo sociale e il rispetto dei diritti umani di tutte le parti interessate (Lavoratori, Produttori, Clienti, Società nel suo insieme);

Tuttavia, pur conoscendo profondamente le suddette norme tecniche, abbiamo scelto di non procedere alla certificazione, nonostante ne abbiamo i requisiti, perché vogliamo evitare di assumerci costi che giocoforza ricadrebbero sul prezzo finale dei prodotti offerti.

La nostra organizzazione, in piena autonomia e nell'ottica di realizzare un servizio per la collettività, senza bisogno di essere certificata, ha individuato le seguenti soluzioni tecniche al fine di realizzare gli obiettivi sopra descritti:

- uso di imballaggi ecosostenibili;

- uso di fonti energetiche rinnovabili;

- applicazione del ciclo PDCA (plan–do–check–act) per il miglioramento continuo (scopri cos'è);

- acquisto di prodotti ecosostenibili e a km0.

4. Impegni assunti

In base alla nostra politica aziendale, ci rivolgiamo solo ed esclusivamente a produttori che condividono la nostra mission e appoggiano le nostre scelte di rispetto ambientale e di sviluppo sociale e che, dunque, utilizzano prodotti e processi produttivi ecosostenibili e adottano politiche di rispetto dei diritti umani, inclusi i diritti dei lavoratori, nel pieno rispetto della normativa vigente.

Qualora dovessero venire a mancare queste condizioni in capo a uno o più produttori, sarà nostra cura terminare la collaborazione con loro.

5. Impegni sociali

Ci impegniamo a sviluppare l'economia del territorio secondo queste due direttive:

1. rivolgendoci ad artigiani che adottano processi produttivi totalmente svolti nel territorio locale, utilizzando materiali naturali, non d'importazione e di alta qualità;

2. reinvestendo parte del nostro utile in attività culturali, quali mostre, concerti, dibattiti, seminari, workshop, aperitivi musicali, etc., sia nel territorio salentino che fuori.

6. Ulteriori benefici per i clienti

Open-source è anche la nostra filosofia, quindi ogni contenuto presente sul portale www.laputea.com è liberamente distribuibile, con i soli limiti imposti dalla Licenza Creative Commons a cui abbiamo aderito.

Ci impegniamo ad offrirvi un servizio di trasporto merci esente da rischi per i prodotti trasportati, nei limiti della colpa del vettore, del caso fortuito e della forza maggiore.

Siamo consapevoli che il costo del trasporto incide sul prezzo finale d'acquisto e pertanto cercheremo di offrirvi fasce di costo semplificate ed economiche.

Ci attiviamo per offrirvi prodotti personalizzati, proprio nello spirito dell'artigianato tipico di una volta, quando ogni prodotto era realizzato sempre su specifiche richieste del cliente nonché ci proponiamo di offrire soluzioni che soddisfino le vostre esigenze, nell'ottica della semplicità e della collaborazione.

Siamo presenti per ogni vostra esigenza attraverso numerosi canali di comunicazione.

7. Apporto costruttivo dei clienti

Infine, consapevoli del vostro essenziale apporto per il miglioramento continuo, chiediamo il vostro contributo mediante segnalazioni, reclami, suggerimenti, feedback, per noi preziosissimi al fine di soddisfare le vostre esigenze e di farvi godere dei prodotti del Made in Italy e del Made in Salento.